Vilkår og betingelser

Velkommen til Clinique Salgsbutik (renhudpleje.com). Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af vores hjemmeside og alle køb foretaget gennem den. Ved at bruge vores hjemmeside eller foretage et køb, accepterer du disse vilkår.

Clinique Salgsbutik er specialiseret i luksuriøse hudplejeprodukter, herunder ansigtspleje, kropspleje, makeup og parfume. Vores mål er at tilbyde højkvalitetsprodukter med fokus på sikkerhed, effektivitet og luksusoplevelse.

1. Generelle Vilkår

1.1 Hjemmesidebrug

Du accepterer at bruge vores hjemmeside kun til lovlige formål og i overensstemmelse med disse vilkår. Du må ikke:

• Bruge hjemmesiden på en måde, der kan skade, deaktivere eller overbelaste den
• Forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer
• Bruge hjemmesiden til at distribuere virus eller skadelig kode
• Kopiere, reproducere eller distribuere indhold uden vores tilladelse

1.2 Kontoinformation

Hvis du opretter en konto hos os, er du ansvarlig for at opretholde sikkerheden for din konto og password. Du er ansvarlig for al aktivitet, der foretages under din konto.

2. Produktinformation

2.1 Produktbeskrivelser

Vi stræber efter at give præcise beskrivelser og billeder af vores produkter. Dog kan der forekomme mindre afvigelser i farve eller udseende på grund af forskelle i skærme eller fotografering.

2.2 Produktanvendelse

Vores hudplejeprodukter er til udvendig brug. Før bør du altid læse produktets instruktioner og udføre en patch-test for at kontrollere for eventuelle allergiske reaktioner.

2.3 Tilgængelighed

Alle ordrer er underlagt produkters tilgængelighed. Hvis et produkt er udsolgt, vil vi informere dig hurtigst muligt og give dig mulighed for at annullere din ordre eller vælge et alternativt produkt.

3. Ordre og Betaling

3.1 Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse. Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail, når din ordre er modtaget.

3.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle transaktioner er sikret via SSL-kryptering. Vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger på vores servere.

3.3 Priser og moms

Alle priser på hjemmesiden er i USD og inkluderer eventuel moms, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel, men ændringer vil ikke påvirke allerede accepterede ordrer.

4. Forsendelse og Levering

4.1 Forsendelsesmuligheder

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

Bemærk: Leveringstider er estimater og kan variere afhængigt af destination og toldbehandling.

4.2 Leveringsområde

Vi leverer til de fleste lande, men undtager visse asiatiske og fjerntliggende regioner. Kontakt os på [email protected] for at bekræfte, om vi leverer til dit land.

4.3 Modtagelse af varer

Ved modtagelse af din ordre anbefaler vi, at du straks kontrollerer varerne for eventuelle skader eller mangler. Hvis der er problemer, skal du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse.

5. Returnering og Refusion

5.1 Returneringspolitik

Vi ønsker, at du skal være fuldt tilfreds med dine køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en enkel returneringsproces.

5.2 Vilkår for returnering

• Du har 15 dage fra modtagelsesdatoen til at anmode om returnering
• Varer skal være ubrugte, i original emballage og med alle forseglinger intakte
• Den oprindelige kvittering eller ordrebekræftelse skal følge med

5.3 Produkter der ikke kan returneres

Af hensyn til hygiejne kan følgende åbnede produkter ikke returneres:

• Åbnet hudpleje (Ansigtspleje, Hudpleje, Kropspleje)
• Åbne hygiejneprodukter
• Brugt makeup
• Åbne parfumeprodukter

5.4 Returneringsproces

1. Anmod om returnering: Send en anmodning til [email protected] inden for 15 dage efter modtagelse.
2. Modtag godkendelse: Vores kundeservice vil behandle din anmodning inden for 1-2 hverdage.
3. Send varen tilbage: Pak varerne sikkert i original emballage og send dem til:
   Clinique Salgsbutik Retur
   Bødkershaven 3, 3. th.
   Høng, DK 3477
   Danmark
4. Modtag refusion: Når vi modtager og gennemgår din returnering, vil du modtage en bekræftelse via e-mail.

5.5 Refusioner

• Refusioner behandles inden for 5-7 hverdage efter modtagelse af returneringen
• Beløbet vil blive krediteret til den oprindelige betalingsmetode
• Fragtomkostninger ved standardforsendelse (12,95 USD) refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side

5.6 Ombytninger

Hvis du ønsker at ombytte en vare, skal du angive dette i din returneringsanmodning. Vi sender det nye produkt, så snart vi har modtaget og behandlet din returnering. Hvis det nye produkt koster mere, vil vi kontakte dig om betaling af differencen.

6. Ansvarsbegrænsning

6.1 Produktansvar

Clinique Salgsbutik er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller uønskede reaktioner, der måtte opstå ved brug af vores produkter, medmindre sådanne skader skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra vores side.

6.2 Leveringsforsinkelser

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i leveringen forårsaget af faktorer uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til toldbehandling, vejrforhold eller transportproblemer.

6.3 Tekniske problemer

Vi stræber efter at holde vores hjemmeside tilgængelig, men vi kan ikke garantere uafbrudt adgang. Vi er ikke ansvarlige for tab eller ulemper forårsaget af tekniske problemer eller vedligeholdelse.

7. Intellektuel Ejendomsret

Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekster, grafik, logoer, knapper, ikoner og billeder, er vores ejendom eller vores licensgivere og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret og varemærker.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere eller udnytte noget af dette indhold uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

8. Privatlivspolitik

Vores behandling af dine personoplysninger reguleres af vores Privatlivspolitik, som er en integreret del af disse vilkår og betingelser.

9. Ændringer i Vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden. Ved fortsat brug af hjemmesiden eller foretagelse af køb efter en ændring, accepterer du de reviderede vilkår.

10. Klager og Tvistløsning

Hvis du har en klage, beder vi dig kontakte vores kundeservice på [email protected]. Vi stræber efter at løse alle klager rimeligt og effektivt.

Hvis en tvist ikke kan løses i forligsvej, vil den blive afgjort af de danske domstole i overensstemmelse med dansk lov.

11. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os:

Clinique Salgsbutik
Bødkershaven 3, 3. th.
Høng, DK 3477
Danmark
E-mail: [email protected]

Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.

Disse vilkår og betingelser blev senest opdateret den [indsæt dato].