Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: [Indsæt dato]

Velkommen til Clinique Salgsbutiks privatlivspolitik. På renhudpleje.com (“vi”, “os”, “vores”) værdsætter vi din privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside og køber vores luksuriøse hudplejeprodukter.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af oplysninger:

• Personidentificerbare oplysninger: Navn, e-mailadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger (håndteret af vores sikre betalingspartnere).
• Bestillingsoplysninger: Produkter købt, betalingsbeløb og leveringspræferencer.
• Tekniske data: IP-adresse, browser type, enhedsinformation, besøgte sider og tidspunkt for besøg.
• Kommunikationsdata: Korrespondance med vores kundeservice via e-mail eller andre kanaler.

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• At behandle og levere dine ordrer af hudplejeprodukter
• At sikre en sikker betalingsproces gennem vores certificerede betalingsgateways
• At kommunikere med dig om din ordre, levering og kundeserviceanmodninger
• At forbedre vores hjemmeside og tilpasse din shoppingoplevelse
• At sende marketingkommunikation (kun hvis du har givet samtykke)
• At opfylde vores juridiske forpligtelser og forebygge svindel

3. Deling og videregivelse af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med:

• Betalingsbehandlere: For at gennemføre transaktioner (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Leverandører: Fragtfirmaer til levering af dine varer
• Tredjepartstjenester: IT-udbydere, der hjælper med drift af vores hjemmeside (under databehandleraftaler)
• Juridiske myndigheder: Når loven kræver det

Vi sælger ikke eller udlejer dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

4. International datatransfer

Som en global virksomhed (med undtagelse af visse asiatiske og fjerntliggende områder) kan vi overføre og behandle dine oplysninger uden for EU/EEA. Alle sådanne overførsler sker i overensstemmelse med passende garantier som EU-kommissionens standardkontraktklausuler.

5. Databeskyttelse og sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger:

• 256-bit SSL-kryptering for alle datatransmissioner
• Begrænset adgang til personoplysninger til autoriseret personale
• Regelmæssige sikkerhedsgennemgange og -audits
• Ingen lagring af fulde kreditkortoplysninger på vores servere

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, som det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav. Typiske opbevaringsperioder inkluderer:

• Kundeoplysninger: 5 år efter sidste aktivitet (i henhold til dansk lovgivning)
• Transaktionsdata: 5+1 år (skattemæssige årsager)
• Marketingkontakt: Indtil du fravælger

7. Dine rettigheder

Ifølge GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til adgang: Anmod om en kopi af dine oplysninger
• Ret til rettelse: Bed os om at opdatere unøjagtige oplysninger
• Ret til sletning: Bed os om at slette dine oplysninger under visse omstændigheder
• Ret til begrænsning: Bed os om at begrænse behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet: Modtag dine oplysninger i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Indsig mod visse behandlingsformer, fx direkte markedsføring

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på [email protected].

8. Cookies og sporings-teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til:

• At sikre grundlæggende funktionalitet (fx indkøbskurv)
• At analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen
• At personalisere indhold og annoncer (kun med dit samtykke)

Du kan administrere dine cookiepræferencer i din browser eller via vores cookie-banner. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

9. Børns privatliv

Vores hjemmeside er ikke målrettet personer under 16 år, og vi indsamler bevidst ikke personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og opdager, at dit barn har givet os personoplysninger, kontakt os for at få oplysningerne fjernet.

10. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik lejlighedsvis for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivningen. Den reviderede version vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret “sidst opdateret”-dato.

Tak fordi du vælger Clinique Salgsbutik for dine luksuriøse hudplejebehov. Vi er forpligtet til at beskytte din privatlighed og give dig en sikker shoppingoplevelse.