Forsendelsesoplysninger

På Clinique Salgsbutik stræber vi efter at levere dine luksuriøse hudplejeprodukter så hurtigt og sikkert som muligt.

Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse.

Forsendelsesmuligheder

Standardforsendelse

  • Pris: 12.95 USD
  • Transportør: DHL eller FedEx
  • Leveringstid: 10-15 hverdage efter afsendelse

Gratis forsendelse

  • Krav: Ordre på over 50 USD
  • Transportør: EMS
  • Leveringstid: 15-25 hverdage efter afsendelse

Bemærk: Leveringstider er estimater og kan variere afhængigt af destination og toldbehandling. Vi leverer til de fleste lande, men undtager visse asiatiske og fjerntliggende regioner.

Returneringspolitik

Vi ønsker, at du skal være fuldt tilfreds med dine køb hos Clinique Salgsbutik. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en enkel returneringsproces.

Vilkår for returnering

  • Du har 15 dage fra modtagelsesdatoen til at anmode om returnering
  • Varer skal være ubrugte, i original emballage og med alle forseglinger intakte
  • Den oprindelige kvittering eller ordrebekræftelse skal følge med

Produkter der ikke kan returneres

Af hensyn til hygiejne kan følgende åbnede produkter ikke returneres:

  • Åbnet hudpleje (Ansigtspleje, Hudpleje, Kropspleje)
  • Åbne hygiejneprodukter
  • Brugt makeup
  • Åbne parfumeprodukter

Returneringsproces

  1. Anmod om returnering:
    Send en anmodning til [email protected] inden for 15 dage efter modtagelse. Brug følgende skabelon:
  2. Modtag godkendelse:
    Vores kundeservice vil behandle din anmodning inden for 1-2 hverdage og sende dig en returneringsgodkendelse med yderligere instruktioner.
  3. Send varen tilbage:
    Pak varerne sikkert i original emballage og send dem til:
    Clinique Salgsbutik Retur
    Bødkershaven 3, 3. th.
    Høng, DK 3477
    Danmark
  4. Modtag refusion:
    Når vi modtager og gennemgår din returnering, vil du modtage en bekræftelse via e-mail.

Refusioner

Refusioner behandles inden for 5-7 hverdage efter modtagelse af returneringen. Beløbet vil blive krediteret til den oprindelige betalingsmetode:

  • Kreditkort (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 hverdage efter behandling
  • PayPal: 1-2 hverdage efter behandling

Bemærk: Fragtomkostninger ved standardforsendelse (12,95 USD) refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.

Ombytninger

Hvis du ønsker at ombytte en vare, skal du angive dette i din returneringsanmodning. Vi sender det nye produkt, så snart vi har modtaget og behandlet din returnering. Hvis det nye produkt koster mere, vil vi kontakte dig om betaling af differencen.

Brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål til vores forsendelses- eller returneringspolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på [email protected].

Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.

Tak fordi du shopper hos Clinique Salgsbutik. Vi værdsætter din tillid og arbejder hver dag på at give dig den bedste luksuriøse hudplejeoplevelse.

.shipping-returns-policy { font-family: ‘Helvetica Neue’, Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #333; max-width: 900px; margin: 0 auto; padding: 20px; } .shipping-returns-policy h1 { color: #2c3e50; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 10px; margin-bottom: 30px; } .shipping-returns-policy h2 { color: #3498db; margin-top: 30px; } .shipping-returns-policy h3 { color: #2980b9; margin-top: 20px; } .shipping-options { display: flex; gap: 20px; margin-bottom: 20px; } .shipping-options .option { flex: 1; background: #f9f9f9; padding: 15px; border-radius: 5px; } .email-template { background: #f5f5f5; padding: 15px; border-left: 3px solid #3498db; margin: 15px 0; font-family: monospace; } address { font-style: normal; background: #f9f9f9; padding: 10px; margin: 10px 0; } .note { font-size: 0.9em; color: #7f8c8d; } .policy-footer { margin-top: 40px; padding-top: 20px; border-top: 1px solid #eee; font-style: italic; } a { color: #3498db; text-decoration: none; } a:hover { text-decoration: underline; } ul, ol { padding-left: 20px; } li { margin-bottom: 8px; }