Om Clinique Salgsbutik
Hvem er Clinique Salgsbutiks målgruppe?
Vores butik henvender sig primært til kvalitetsbevidste forbrugere, der søger luksuriøse hudplejeprodukter, parfumer og skønhedsartikler. Vores kunder værdsætter professionel rådgivning, bæredygtige løsninger og international levering.
Hvad kendetegner jeres produkter?
Vi tilbyder højkvalitets hudpleje, makeup og parfumer med fokus på klinisk dokumenterede formler. Vores sortiment dækker alt fra ansigtspleje til kropspleje, med særlig vægt på dermatologisk testede produkter.
Produktspørgsmål
Hvordan vælger jeg det rigtige produkt til min hudtype?
Vores menu er organiseret efter produktkategorier (f.eks. Ansigt, Hudpleje, Øjne) for nem navigation. For personlig rådgivning kan du kontakte vores kundeservice på [email protected].
Er jeres produkter allergivenligt testede?
Ja, alle vores hudplejeprodukter gennemgår streng allergitestning. Parfumefrie alternativer findes i kategorien “Hudpleje”.
Kan jeg få prøver af produkterne før køb?
Vi tilbyder udvalgte prøvepakker i “Gaveæsker”-sektionen. Desuden inkluderer større ordrer ofte gratis prøver.
Betalingsmuligheder
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, MasterCard, JCB og PayPal for en sikker betalingsproces.
Er min betalingsinformation sikker?
Ja, vi bruger krypteret betalingsgateway til alle transaktioner. Vi gemmer aldrig dine fulde kreditkortoplysninger.
Hvad gør jeg, hvis min betaling bliver afvist?
Kontrollér at dine kortoplysninger er korrekte. Hvis problemet fortsætter, kontakt din bank eller prøv en anden betalingsmetode. Du kan altid kontakte os for hjælp.
Levering og Forsendelse
Hvor lang tid tager leveringen?
- Standardforsendelse: 10-15 hverdage med DHL/FedEx (12.95 USD)
- Gratis forsendelse: 15-25 hverdage med EMS (for ordrer over 50 USD)
Leverer I til mit land?
Vi leverer globalt, med undtagelse af visse asiatiske lande og fjerntliggende regioner. Kontakt os på [email protected] for bekræftelse.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Du modtager et sporingsnummer pr. email ved afsendelse. Standardforsendelser via DHL/FedEx tilbyder fuld sporbarhed, mens EMS har begrænset sporingsmulighed.
Returnering og Refusion
Hvad er jeres returpolitik?
Du har 15 dage fra modtagelse til at returnere uåbnede varer i original emballage. Kontakt os først på [email protected] for at arrangere returnering.
Hvordan fungerer refunderingen?
Efter vi modtager og godkender din returnering, behandles refusionen til den oprindelige betalingsmetode inden for 5-7 hverdage.
Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en beskadiget vare?
Kontakt os omgående med billeder af skaden på [email protected]. Vi arrangerer en erstatning eller refusion.
Kundeservice
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Send os en email på [email protected]. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.
Hvor er jeres fysiske butik?
Vores adresse er Bødkershaven 3, 3. th., Høng, DK 3477. Vi er primært en onlinebutik, men modtager aftaler for større ordrer.
Bæredygtighed
Hvad gør I for at være bæredygtige?
Vi bruger genanvendelige emballagematerialer, optimerer forsendelser for at reducere CO2-udledning, og vælger partnere med grønne initiativer. Flere af vores produkter er også cruelty-free.
Har du yderligere spørgsmål? Vores kundeservice team står altid klar til at hjælpe dig med at finde de perfekte løsninger til dine skønhedsbehov.